A Master Lazer, garante a seus produtos, a garantia legal de 1 ano, a contar da data de emissão da nota fiscal de compra, podendo ela ser emitida pela própria Master Moldes Indústria ou pelos seus distribuidores.
Os produtos estão garantidos em caso de falha de fabricação que os torne impróprios ou inadequados às aplicações para aos quais se destinam. A garantia se limita à manutenção dos equipamentos fabricados pela Master Lazer, desconsiderando outros tipos de despesas, como indenização em virtude dos danos causados em outros equipamentos.
O produto perderá a garantia, automaticamente, se:
Sofrer violação ou for consertado por pessoa que não faça parte da equipe técnica da Master Lazer;
Não forem observadas as instruções de utilização e montagem contidas no manual técnico do produto;
Os danos ocorridos forem causados por queda, golpe e/ou impacto, infiltração de água, sobrecarga e/ou descarga atmosférica.
A garantia não cobre:
Danos externos causados por quedas ou acondicionamento inadequado dos produtos. Despesas de transporte para o envio dos produtos com indícios de defeito ou mau funcionamento à Assistência Técnica; Eventual custo de instalação/desinstalação do produto;
Utilização
Para usufruir da garantia, o cliente deverá enviar o produto devidamente acondicionado, juntamente com a Nota Fiscal de compra correspondente, para a Master Lazer. Deverá constar também o Nome, Endereço, E-mail e Telefone para Contato É necessário, também, remeter a maior quantidade possível de informações referentes à ocorrência detectada, possibilitando, assim, agilizar a análise, os testes e a execução do serviço.
Para clientes pessoa jurídica, a manutenção deverá ser acompanhada de uma nota fiscal de remessa para conserto de CFOP 5915 para emissão dentro do estado de Santa Catarina e 6915 para demais estados.
